Conheça as caractisticas e funcionalidades da plataforma
Descubra nossos planos personalizados para atender às suas necessidades específicas! Oferecemos uma variedade de opções projetadas para se adaptarem ao seu negócio e objetivos.
Fluxos de Conversa Inteligentes e Personalizados
Otimize suas interações com os clientes usando os fluxos de conversa inteligentes e personalizados da HopChat. Crie sequências de mensagens automatizadas e guiadas para oferecer uma experiência consistente e envolvente, direcionando seus clientes para a ação ou departamento desejados.
Omnichannel
Proporcione uma experiência perfeita aos seus clientes com o omnichannel da HopChat. Integre e gerencie WhatsApp e outros meios virtuais de contato em uma única plataforma, garantindo uma comunicação consistente e eficaz.
Colaboração em Tempo Real para Equipes
Aumente a colaboração entre membros da equipe em tempo real com a HopChat. Compartilhe arquivos, discuta projetos e tome decisões importantes em uma única plataforma, melhorando a eficiência e a sinergia da equipe.
Integrações para Fluxo de Trabalho Contínuo
Conecte suas ferramentas e aplicativos favoritos a HopChat para um fluxo de trabalho contínuo. Nossa plataforma oferece integrações com serviços de terceiros, como CRM e sistemas de gerenciamento de projetos, para uma experiência completa e eficaz.
Suporte ao Cliente
Na HopChat, estamos comprometidos em fornecer um suporte eficiente e adequado ao cliente. Nossa equipe dedicada está disponível em horário comercial para ajudar você a aproveitar ao máximo nossa plataforma e garantir o sucesso do seu negócio.
Monitoramento em Tempo Real
Tenha uma visão em tempo real das interações com seus clientes usando o monitoramento em tempo real da HopChat. Observe as conversas, monitore o volume de solicitações e intervenha prontamente para oferecer um atendimento eficaz e personalizado.
Estatísticas Avançadas
Potencialize sua tomada de decisões com as estatísticas avançadas da HopChat. Acompanhe métricas importantes, como tempo médio de resposta, taxa de resolução e satisfação do cliente, para obter insights valiosos e impulsionar o aprimoramento contínuo do seu atendimento.
Visibilidade do Histórico de Atendimento do Cliente
Tenha acesso a um histórico completo das interações do cliente com a HopChat. Visualize conversas anteriores, dados de contato e informações relevantes, permitindo que você ofereça um atendimento personalizado e contextualizado em cada interação.
Relatórios Detalhados
Identifique áreas de melhoria e aprimore seus processos com os relatórios detalhados da HopChat. Analise tendências, identifique padrões e tome medidas proativas para aprimorar a satisfação do cliente e otimizar a eficiência operacional.
integrações para provedores de internet (ISP)
Integre a HopChat com com sistemas de faturamento e gestão de provedores de internet.
Conheça nosos planos
Aumente sua eficiência, melhore a comunicação com seus clientes e impulsione seus resultados com nossos planos flexíveis e acessíveis.
